Descripción
En esta investigación se utilizó el método cuantitativo, en el que se aplicó un cuestionario en línea a los estudiantes de la Universidad Autónoma de Baja California, campus Tijuana. La población objetivo del estudio es de 21,896 estudiantes, de acuerdo con el Departamento de Servicios Escolares de la UABC en 2019, por lo que se utilizó la fórmula de poblaciones finitas para el cálculo del tamaño de la muestra, con un 96 % de confiabilidad y un 4 % de error admitido. Se obtuvo una muestra de 638 alumnos.
Con respecto a la aplicación del instrumento, se utilizó el método estratificado proporcional, debido a que son 11 facultades las que se encuentran en la UABC, campus Tijuana. El instrumento se aplicó en los meses de septiembre, octubre y noviembre de 2020, así como en enero de 2021.
Problemática
La pandemia de COVID-19 obligó a la UABC a migrar de manera inmediata a la educación en línea, lo que evidenció dos principales dificultades: la carencia de recursos tecnológicos adecuados y el incremento del estrés académico en los estudiantes. La falta de equipos, conexión a internet y software especializado limitó el aprovechamiento de las clases virtuales, mientras que el confinamiento y la sobrecarga de actividades intensificaron el malestar emocional. Estas condiciones afectaron negativamente la satisfacción con la educación a distancia, lo que plantea la necesidad de identificar áreas de mejora en las herramientas digitales y en el apoyo académico ofrecido a la comunidad estudiantil.
Objetivo
Analizar las implicaciones tecnológicas durante la pandemia COVID-19 en la educación a distancia en estudiantes de la UABC, campus Tijuana, que permita conocer la satisfacción, áreas de oportunidad y necesidades de las herramientas digitales, a fin de lograr un mejor aprovechamiento en el aprendizaje de los universitarios.
Impacto
• Se participó como ponente en el Congreso Internacional de la Academia Mexicana de Investigación Turística en 2021.
• Se publicó un artículo en la revista RIIIT Revista Internacional de Investigación e Innovación Tecnológica, indexada a CONAHCYT.
• Se publicó un artículo en la revista INTERCIENCIA en el Q4.
La transición forzada a la educación en línea durante la pandemia agudizó las desigualdades sociales entre los estudiantes, ya que no todos contaban con las mismas condiciones de acceso a internet, dispositivos o software especializado. Esto generó una brecha digital que limitó las oportunidades de aprendizaje y fomentó sentimientos de aislamiento y exclusión en algunos sectores de la comunidad universitaria. Además, la falta de interacción presencial afectó las redes de apoyo social y el sentido de pertenencia estudiantil.