Descripción
El SIGEP es un sistema de software fácil de utilizar que sirve para gestionar el historial de expedientes del área psicopedagógica. Tiene las características principales de facilitar la compartición de expedientes de estudiantes para casos de emergencia psicológica, con su debida aprobación por los psicopedagogos que han atendido al paciente, así como organizar y facilitar, dentro de una misma Unidad Académica, la colaboración y el apoyo entre psicopedagogos para la atención típica de pacientes. Adicionalmente, el sistema puede generar estadísticas detalladas para proveer reportes a directivos, rectoría, etc.
Problemática
El COSAME (Comité de Salud Mental) del campus Tijuana atiende múltiples casos diarios de emergencias psicológicas, principalmente de nuestros estudiantes del campus. Esto implica que, a veces, se atendía a dichos estudiantes por distintas áreas psicopedagógicas, los prestadores de servicio social del COSAME, así como por el CAIS. En múltiples ocasiones, se requería solicitar información a distintas áreas psicopedagógicas si es que existía algún historial de atención, o sucedía en días en los que era difícil o imposible comunicarse con los psicopedagogos, lo que generaba retrasos en una buena atención de emergencia psicológica en tiempo y forma. Adicionalmente, derivado de esto, se notó que las áreas psicopedagógicas de las Unidades Académicas manejaban los historiales de sus pacientes a través de papel y/o Excel, lo cual dificultaba dicha compartición de información. Por ello, se decidió apoyar a ambas áreas con la modernización para contar con un sistema centralizado de fácil compartición de datos, así como de gestión del historial de pacientes.
Objetivo
Digitalizar, sistematizar y eficientizar la comunicación de emergencia para el área psicopedagógica y psicológica en el campus Tijuana.
Digitalizar: se utilizaban principalmente hojas de cálculo, almacenaje en la nube y papel para almacenar los historiales de pacientes de las áreas psicopedagógicas de las Facultades, así como del COSAME.
Sistematizar: estandarizar los procesos tanto en las áreas psicopedagógicas de las Facultades como del COSAME.
Eficientizar: facilitar la comunicación para urgencias psicológicas y la compartición de información entre Facultades, así como organizar los historiales para que fueran más amigables.
Impacto
Las personas beneficiadas son principalmente los estudiantes de la UABC, campus Tijuana; mediante la mayor eficiencia del sistema, comparado con las herramientas que se habían estado utilizando, se les podrá atender sus urgencias psicológicas con mayor facilidad y velocidad. Desde el punto de vista ambiental, se intentará eliminar el uso de papel para los expedientes de pacientes. En general, habrá mejores reportes hacia las instancias superiores para poder tomar mejores decisiones a partir de los datos.
